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关于法马

服务支持

  客户服务部简介
 
  深圳法马客户服务中心全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系,并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。截止目前,客户服务中心共有员工10多人,客户服务中心下设呼叫中心,受理客户各种问题并及时处理。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量,最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。
 
  公司客户服务中心设有产品部、工程服务部、商务部三个职能部门。产品部主要负责产品配套技术咨询、工程服务部负责全球客户的产品安装和维护,商务部主要负责受理客户投诉、客户关系维护等。工程服务部由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成,全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心在深圳集中受理客户的服务请求、故障申告和客户投诉。
 
  服务内